8
axway.com | syncplicity.com
06
Colaboración automática
La automatización ya no constituye una ventaja competitiva: es un hecho
corriente. Las empresas exigen a sus empleados e interlocutores comerciales
que interactúen con aplicaciones, sistemas y dispositivos automatizados.
También deberían exigírselo a sus soluciones de CCP.
No obstante, numerosas soluciones de CCP son incapaces de admitir la
colaboración automática. Los humanos tienden a interceder para trasladar
manualmente archivos no estructurados dentro y fuera de la solución de CCP.
De este modo, se reduce la eficiencia operativa, se socava el aprovechamiento
de los recursos y se degrada la experiencia de usuario.
Por ejemplo, piense en un banco que envía la solicitud de una hipoteca al
comprador de una vivienda. Si la solución de CCP no admite la colaboración
automática, podría forzar a la entidad a descargar los documentos desde
un sistema, cargarlos en una solución de firma segura y, posteriormente,
reenviar el documento firmado al agente y al asegurador. Una solución de
CCP automatizada asumiría la mayoría de ese flujo de trabajo, remitiendo
automáticamente los documentos entre el comprador de la vivienda y la
entidad financiera con solo hacer clic en un botón.
En otros casos de uso, una máquina de RM podría compartir automáticamente
los resultados de un paciente con el radiólogo, el médico de cabecera y la
aseguradora. Un piloto podría enviar instrucciones desde los sensores de IoT
del avión directamente al personal de tierra para que las piezas de repuesto
estén listas al aterrizar.
Estos incrementos de la eficiencia precisan de una solución de CCP
sofisticada, con capacidades de encaminamiento avanzado de archivos,
automatización integrada a aplicaciones heredadas y personalizadas e
integraciones basadas en API con aplicaciones populares en la nube.
La automatización es más potente cuando se combina con el
intercambio de contenidos
Las empresas líderes del sector han conectado Syncplicity a sus
procesos automatizados. ¿Cuál es el resultado?
• Mayor eficiencia operativa y mejor experiencia del cliente
• Mayor aprovechamiento de los activos en los casos de uso relacionados
con el IoT
• Aumento de la movilidad de los sistemas existentes
• Incorporación del intercambio externo a los sistemas existentes
• Incorporación de capacidades de distribución basadas en la nube
a los sistemas existentes
